近年来,为维护消费者合法权益,营造安全稳定的金融环境,江苏金湖民泰村镇银行综合施策、多维度发力,扎实推进金融知识宣传专项行动的纵深开展。
加强内训,提高业务素养。
条线部门利用月例会以视频短片的形式,对一线员工进行金融知识宣传的系统培训;尤其是关注特殊群体,要求厅堂服务人员对进入营业大厅的老年客户要多加关注,实现在银行端进行诈骗前段堵截。同时,开展情景演练,以通俗易懂、图文并茂的防骗知识,帮助老年人提高法治意识和识骗防骗能力。
开展外拓,拓展宣传半径。
各网点组织员工进入周边社区、村居等进行专项宣传,通过讲述近期诈骗真实案例的形式向辖内居民宣传金融知识;通过精心组织,宣传工作真正落到了实处,促进了辖内居民对金融知识的解读,取得了良好的社会反响。
立足厅堂,筑牢金融知识宣传“防护网”。
各网点除了在营业大厅醒目位置摆放宣传易拉宝,在公众教育宣传区摆放宣传折页外,还利用“庆生”主题活动,组织当月生日的客户,分批到厅堂进行金融知识的宣贯,进一步提升客户对金融知识的理解,切实保护客户的权益。
江苏金湖民泰村镇银行还将持续开展金融知识宣传活动,并以宣传活动为契机,积极践行社会责任,主动为客户提供更加优质的金融服务。