民泰银行金融服务进市场

为更好地服务实体经济，促进经济体系健康发展，进一步提升账户服务和管理水平，江苏金湖民泰村镇银行走进农机农资市场，开展了“优化账户服务，防范账户风险”主题宣传活。

此次活动聚焦账户服务及风险问题，收集了有关商户的问题和建议，提出了以下几点：

优化开户流程，促进平台合作

优化银行账户的开户流程，可以从根源上解决一定的风险问题。

对于不同的客户应当采用不同的调查方法，做到真正“了解你的客户”，根据客户的性质，如个人独资企业、个体工商户、小微企业等，收集不同的材料和开展不同的审核流程，尽量多使用电子渠道，一定程度上减少纸质材料的使用。

也可与其他平台合作或利用成熟的APP，如政银易企通、企查查、企信宝等，发挥优质平台的价值。

提升业务透明度，强化流程跟踪管理

提升开户服务的透明度，可以让社会公众放心和安心。不仅要公开开户服务事项，设立服务规定（如业务操作的限时办结），公开服务监督的联系电话，让人们有提出疑问或投诉的渠道，更要对开户的全流程进行跟踪管理，不定期检查有关流程的进程或档案。

加强风险防范能力，提高员工风险素质

加强防范账户风险的能力，可以在遇到风险时从容应对。银行可以对开户账户进行分级分类（如征信系统里的五级分类），识别不同账户存在的风险等级，制定相应的对策。

除了提升银行本身的防范风险能力，还要不断丰富员工的防范风险知识，减少由内部人员引起的操作风险。