特色立品牌服务促成长——浙江民泰商业银行普陀支行支持

（转自：今日普陀9月19日）

　　从2009年6月到今年6月底，累计发放贷款16亿元，给予客户融资7.15亿元，小企业贷款余额占各项贷款余额的90%以上。这是浙江民泰商业银行舟山普陀支行开业至今，扶持我区中小企业发展的一组数据。
　　入驻普陀3年来，民泰商业银行普陀支行始终坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”，致力于为中小企业打造便捷、高效、灵活的金融服务，以实际行动赢得了“小企业之家”的美誉。
　　一个宗旨：支持中小微企业发展
　　2009年6月，我区某海运企业新造的一条货船即将投入使用，但急需流动资金300万元。企业能抵押的资产都在前期抵押了，找四大银行贷款，手续又很复杂。随后，该企业董事长抱着试试看的心态向刚成立不久的民泰银行普陀支行寻求帮助。让他没想到的是，贷款过程非常顺利，他很快就获得了这笔资金。
　　对于民泰的帮助，该企业董事长很是感激。之后的3年，在民泰的助力下，该企业共从民泰银行获得贷款600多万元。
　　以“服务中小企业、支持中小企业的发展”为宗旨，秉承“与中小企业同发展，与地方经济共繁荣”的经营理念，民泰银行普陀支行紧跟经济金融形势，充分考察普陀经济发展的实际情况，持续加大对我区重点行业特别是海运业、旅游业、远洋渔业的信贷投放力度。
　　3年来，民泰银行普陀支行累计向我区600多家中小微企业发放贷款16亿元，切实缓解了中小企业、个体工商户、渔农户的融资难题，为地方经济建设注入了活力。
　　两项创新：创新担保方式和贷款品种
　　2010年冬，在沈家门经营一条甲板船的王某从民泰银行普陀支行的客户经理处拿到50万元贷款后，连声道谢。
　　王某的甲板船要为我市某围垦工程效力，但船要开工还急需工程车、铲车等生产配套物资和加油款。正当他犯难之际，王某听朋友说民泰银行保证贷款发放很便利，于是他找了一位担保人，并顺利地从民泰银行普陀支行申请到了贷款。
　　中小微企业普遍规模小、抵押物不足，这使得其通过银行融资面临很大障碍。针对这一实际，民泰银行普陀支行创新贷款方式，推出保证贷款，只需通过一位担保人提供资产证明，不需原件抵押就可获得为数不少的贷款。这项举措为我区中小微企业开辟了新的贷款渠道。据了解，目前，保证贷款是民泰银行普陀支行的主要贷款方式，占到所有贷款的90%以上。
　　“用民泰的贷记卡，自己在柜台上随取随还，可方便了！”王某在初尝保证贷款的甜头后，对民泰信赖有加，办了一张可全额取现的贷记卡。这样，只要有需要，他就能在柜台全额取现，有了资金也能全额或部分还款。
　　这是民泰银行普陀支行为更有力地服务中小微企业而开发的一种贷款品种。目前，民泰已推出“商惠通”贷款卡、“民泰卡”、手机“民捷卡”、“便民小额贷款”等特色产品，贷款、还款更加便捷，大大缓解了小企业、个体户短期融资困难的问题。
　　三大特色：坚持服务中小企业、担保方式灵活多样、贷款手续简便快捷
　　在民泰银行普陀支行办理业务，工作人员态度亲切、服务周到；贷款方式灵活、手续方便；业务办理迅速、过程简单……这是每个来过民泰的市民共同的感觉。
　　“什么是周到的服务？这往往体现在细节上。比如与客户签约，你要主动用双手给客户递上水笔。也许他没有在意这个细节，但他一定能感觉到这次合作非常舒心。”在民泰商业银行普陀支行的大厅里，行长金松正在给员工“上课”。为使服务尽善尽美，民泰银行大胆突破银行的经营服务传统，将航空公司的优秀服务经验和理念与银行的服务内容相结合。
　　除了细致的服务，民泰银行普陀支行的另一大特色就是灵活多样的担保方式。在传统的抵押贷款之外，推广信用保证贷款，扶持中小微企业发展。2011年，民泰银行500万元以下贷款户数占到了总数的90.6%。另外，民泰银行普陀支行还与区担保公司合作，客户可将资产在区担保公司进行二次抵押，再从民泰获得贷款，增加了市民的贷款渠道。
　　业务办理简便快捷，这是民泰银行普陀支行的第三大特色。在民泰，柜台业务办理迅速，很少有排长队的现象；客户能不能贷款，银行基本能马上答复，大大减少了等待时间；而贷款、转贷等手续也能在3—5个工作日完成，最长不超过10天。很多客户笑着说：“民泰银行真是我们小企业主的好伙伴！”